近日，嘉峪关市档案局针对档案员队伍庞大、人员调换频繁、服务面广、业务指导人员少等问题，建立了由局（馆）档案工作人员、基层档案员组成的档案工作服务交流QQ群，该QQ群采取“单位+姓名”的实名制模式，全市档案工作人员都可申请加入该群。群内成员对工作进展情况、业务上的疑难问题、有关意见建议都可通过QQ群开展讨论；同时也可以共享业务知识文件，文字图表、视频在线服务交流、在线远程解决档案管理软件等问题。

目前，全市已有70多名档案员成为QQ群成员。通过该平台，突破了档案业务指导时间、地点的限制。交流档案工作经验的、遇到困难请教的、帮助解答问题的、查询档案资料的、下载文件表格的等，每天聊天室里十分热闹。这一新的指导方式，激发了全市档案人员的工作热情，调动了大家的工作积极性，同时也拓宽了查询服务的渠道，方便了各单位档案人员对档案业务知识的需求，增进了档案员之间的相互交流。(嘉峪关市档案局 吕建成)