为了切实推进机关作风转变，着力打造效能机关，提高服务质量和工作水平，为社会提供优质服务，市档案局特向社会公开承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率。认真贯彻执行《档案法》、《档案法实施办法》和《甘肃省档案条例》等法律法规，依照法律法规赋予的权力和义务履行职权职责，依法实施档案管理和开发利用工作，切实提高工作效率。依法接收、收集、征集应当进馆保存的档案、资料及实物；对涉及的行政审批项目，在受理申请后14 ---60个工作日内办理完毕；对业务培训、指导、咨询服务等申请、要求在接到联系后3个工作日内上门服务或答复。 

二、减少办事环节，推行优质服务。 严格执行首问责任和限时办结制，服务对象到局馆查阅、咨询或办理有关事项时，首位接待或受理的工作人员将认真接待、解答、办理或引荐到相关科室，减少办事环节，限时办理。

三、公开办事程序，加强业务指导。结合政府信息公开要求，不断强化服务质量，向机关、团体、企事业单位和社会提供档案利用与服务，充分发挥档案信息网站宣传档案工作和服务社会的功能，公开行政审批项目、非行政审批项目、查阅、档案业务、服务内容、办事程序、办理时限、联系方式、举报投诉电话等相关事项。提供开放档案、现行文件目录网上查询服务。 

四、健全管理制度，保障措施落实。 市档案局建立健全了岗位责任和工作、管理等制度，将各项制度的落实纳入科室、职工的岗位责任制，进行督促检查，确保工作落实。 

五、加强廉政建设，保证廉洁从政。严格执行中央、省、市提出的改进工作作风、密切联系群众的规定，努力建设高效、廉洁、务实的服务机关，提倡“礼貌待人、热情服务，清正廉洁、依法治档”。 

以上承诺请社会各界予以监督

监督电话：6328219

详细地址：嘉峪关市市级机关大楼档案局