“三抓三促”行动开展以来，市档案馆紧紧围绕“解决人民群众急难愁盼”实践活动要求，致力于用档案解决群众的忧心事、烦心事，为关系群众切身利益的社保办理、工龄续算、矛盾纠纷化解等提供依据与佐证。推动学习教育成果转化为服务群众成果。

一是小细节，暖人心。市档案馆落实“四个一”（一杯热水、一份纸笔、一个微笑、一个问候）接待方式，执行“热情接待、耐心服务、细致调档、结果满意”服务标准，做细做实档案服务工作。“三抓三促”开展以来，共接待查档人员189人次，提取各类档案1370卷件，复印各类档案资料2000余张；

二是以档案数字化为抓手，为查阅利用群众提供高效便捷服务。截止目前，市档案馆完成扫描、挂接、备份112个全宗45969卷档案，著录目录41.85万条，扫描图片164.38万幅 ，馆藏文书档案数字化率达97.2%。为全市广大党员干部群众查询档案提供更加高效、便利的服务；三是以多方式查询为抓手，提供便民查阅服务。建立健全档案服务制度，提升查阅场所服务环境，完善便民查档设施设备，优化查档利用流程，提供函查、电话查、微信查、异地查档等快捷查询渠道和方式，围绕马上办、网上办、就近办，切实做到让档案信息“多跑路”，让人民群众真正“少跑腿”；四是以开放鉴定为抓手，为查阅利用群众提供多元化利用需求。加大档案开放鉴定力度，定期公布开放档案目录，满足公众多元化的档案信息查阅利用需求。五是强化业务培训成效。认真贯彻落实《“十四五”全国档案事业发展规划》《甘肃省档案事业“十四五”发展规划》和《关于进一步加强和改进新形势下档案工作的若干措施》等精神，加大对机关、团体、企业事业单位各门类档案收集整理指导工作，确保相关档案资料应收尽收、应归尽归。结合工作实际，精准制定培训计划，精心制作培训课件，配合市委办公室（市档案局）举办归档培训班，认真做好档案归档培训等工作，进一步增强各部门、各单位档案工作负责人及档案工作者的档案意识，提升档案人员做好档案工作的能力和水平，为156个单位260余人进行培训，极大地提升了全市各部门各单位档案人员整理档案的能力。